Forex Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar

Forex Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar

Forex Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar

Müşteri temsilcileri genel anlamda iş tanımların da bir ürünü fiziksel yollar ile pazarlayan ve müşterisini en memnun edecek çözüm yolunu bulan kişi olmaktadır. Ancak günümüzde sanal işlemlerinin artması ile de müşteri temsilcisinin görev tanımları değişkenliğe uğramaktadır. Forex müşteri temsilcisi görevi ise aynı müşteri temsilcisi gibi telefonlara bakarak kişilere ürün satmaya çalışan kişilerdir. Ancak bu kısımda onu ayıran özellik satılan ürünlerin fiziksel olmaması olmaktadır. Yani para birimlerini diğer bir para birimine dönüştürmek ile sorumlu olan bireyler denilebilmektedir.

Forex müşteri temsilcisi genel olarak SPK kayıtlı olan Forex şirketlerinde müşteriler ve şirketler arasındaki bağlantıyı kurmaktadır. Bu yüzden de alanında uzman ve iş tanımına uygun kişiler ile çalışmak gerekmektedir.

Forex Müşteri Temsilcisinin Görevleri Nelerdir?

Forex müşteri temsilcisi günümüzde bilinen müşteri temsilcilerinden farklı bir iş tanımına sahip olmaktadır. Bu yüzden de görev tanımları da birbirinden ufak ayrıntılar ile ayrım kazanmaktadır. Görevleri ise şunlardan oluşmaktadır;

-Firma için potansiyel yeni müşteri olan kişiler ile iletişim halinde olur.

-Potansiyel müşterilerin sordukları sorulara yeterli düzeyde bilgi vererek akıllarında herhangi bir soru işareti kalmamasını sağlar.

-Forex piyasasına dahil olarak sermayesini bu alanda işletmek isteyen kişiler için işleyiş hakkında detaylı bilgi vererek deneyim sahibi olmaları için olanak sağlar.

-Görev almış olduğu departmana göre hem yurt dışında hem de yurt içinde bulunan ürünler hakkında detaylı bilgi sahibi olur ve bu bilgilerini eksiksiz bir şekilde isteyen müşterilerine tanımlarını yapmaktadır.

-Çalışmış olduğu kurumun müşterilerine sunmuş olduğu avantajları detaylı olarak bilmesi gerekmektedir. Bu bilgileri ise müşterilerine söyleyerek faydalanmalarını sağlamaktadır.

-Kurumun belirlemiş olduğu pazarlama politikalarını dışına çıkmadan faaliyetlerini sürdürmesi gerekmektedir. Bu faaliyetler kapsamında ise kendisine yeni müşteriler kazandırması gerekmektedir.

-Çalışılan kurumun koymuş olduğu hedeflerine ulaşmak için satış pazarlama sistemleri hakkında kendini geliştirmesi gerekmektedir. Geliştirmiş olduğu bu alanda ise saha da kullanarak yoğun bir çalışma sistemi göstermelidir.

Forex müşteri temsilcisi çalışma ortamına uyum sağlayan ve müşteriler ile iyi bir iletişim becerisine sahip olması gerekmektedir.

-Yatırımcıların yapmış olduğu yatırımları doğru bir şekilde takip etmesi gerekmektedir. Ortaya çıkan artı veya eksi durumları notlar halinde alması gerekmektedir. Bunun haricinde ise gerektiği durumlarda hem yatırımcılara hem de sorumlu olduğu departmana rapor halinde hazırlayarak sunumunu gerçekleştirmesi gerekmektedir.

-Pazarlama alanında uzman olması ve bu alanda yapılan hem yurt içi hem de yurt dışı eğitimlerine katılarak her geçen gün kendini geliştirmeye odaklı olması gerekmektedir.

-Kurumun yeniliklerini yatırımcılarına veya yeni müşteri potansiyeline sahip kişilere doğru bir iletişim dili ile anlatması gerekmektedir. Bu esnada ise şikâyet, talep veya öneri gibi alanlar da dinleme yapması gerekmektedir. Ortaya herhangi bir sorun çıkması durumunda ise kişilere en hızlı ve en anlaşılır yoldan çözüm üretmesi gerekmektedir.

Forex Müşteri Temsilcisi Ne Kadar Ücret Alır?

Forex müşteri temsilcisi günümüzde birçok kişinin ilgisini çeken bir meslek haline gelmiştir. Bu yüzden de ücretler oldukça merak edilmektedir. Bu alanda ücretler en düşük olarak asgari ücret olarak belirlenmektedir. Maaşların ücreti ise çalışmış oldukları firmaların büyüklüğüne, gerçekleştirmiş olduğu faaliyetlere veya satış performansına göre değişiklik göstermektedir.

Göstermiş oldukları performansın haricinde ise birçok şirkette bulunan prim veya aylık kampanyalar ile de alınan maaşların ücretleri artmaktadır. Günümüzde faaliyet gösteren müşteri temsilcilerinin birbirine bağlı olarak değişen faktörler sonucunda maaşlarının maksimum olarak 7 bin TL ve üstüne çıktığı bilinmektedir.

 

4 Beğen

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir